信息处理说明 · 阅读约 6 分钟
中欧体育看台隐私声明
你在看台上查比分、翻赛程、比对伤停名单时留下的访问痕迹,以及你写给客服的每一封邮件,都按这份声明处理。 下面分七个部分讲清楚:我们会接触到哪些信息、它们被用在什么地方、会保存多久,以及你可以提出什么请求。
这份声明管到哪里
这份声明覆盖 habit-zhongou.com.cn 下的所有页面:看台首页、查阅工具、看台观察、查阅问答与咨询通道,也覆盖你通过客服邮箱、客服电话与我们沟通的过程。
收藏夹里保存的旧版本链接同样适用。历史版本按赛季归档,页面内容保留当时的开球时间与名单状态,处理方式与现行页面一致。
站内文章有时会指向球迷社区、内容工作室与高校体育社团的页面,这些网站有自己的做法,请看第五部分。关于内容使用的规则,另见使用条款。
我们会接触到什么
查阅赛程与名单不需要注册账号,因此我们手上只有你访问页面和联系我们时自然产生的几类信息。
- 访问日志:请求时间、你打开的页面地址、浏览器与设备类型、从哪个页面跳转而来。
- 浏览路径:你在实时比分、赛事日历、伤停对照与赛前前瞻之间走过的顺序,帮我们看出哪些入口更常用。
- 咨询内容:你在邮件里写下的问题、附带的截图与链接、你留下的回复地址,以及通话时间与问题类别。
- 版本标签:你正在查看的赛季版本号,便于客服回到同一份赛程或名单记录上继续处理。
信息的用途
这些信息只用在四件事上,每一件都指向同一个目标:让你在开球前、比赛中和赛后都能顺畅地找到要看的东西。
- 保障运行安全:识别异常请求与拥堵,保证比赛日集中访问时页面仍能打开。
- 改进查阅体验:依据访问顺序调整入口位置与表格密度。2026 赛季的页面加载速度较上一版提升约 35%,移动端首屏打开时间控制在 1.8 秒内。
- 回复你的问题:把邮件与通话记录放回具体的赛事、轮次与版本,答复时能直接说到你问的那一场。
- 安排赛季节奏:了解月均约 96 万次访问与比赛日峰值同时在线约 4.2 万人次,据此安排版本更新与客服人手。
Cookie 与访问统计
页面会使用少量 Cookie 与浏览器本地存储,作用很朴素:记住这次访问是否已被计入统计、记住你偏好的阅读设置,让你下次回来时不必重来一遍。
页面中接入的统计代码只做汇总处理,用来计算访问量与访问路径,帮助我们知道赛程页和伤停卡在比赛日各有多少人打开。
你可以随时在浏览器设置里阻止或删除 Cookie。清掉之后,比分、赛程、伤停对照与前瞻文章照常阅读,只是个别显示偏好需要重新选一次。
指向其他网站
看台观察与专题文章里,会引述合作球迷社区、内容工作室与高校体育社团公开发布的页面。我们的合作生态包括 6 家球迷社区、3 家内容工作室和 2 所高校体育社团,他们的看台记录常被我们作为赛前话题的延伸阅读。
点开这些链接之后,你在对方页面上的浏览与提交由对方处理,适用对方网站的隐私做法。建议先在对方的说明页里看一眼,再决定要不要留下联系方式。
保存期限与你的权利
访问日志保留 180 天,用于安全与访问量统计,到期后删除或转为无法对应到个人的汇总量。
邮件与咨询记录保留到问题处理完成后 2 年,这样同一件事再次来信时,客服能接着上一次的进度说下去,不用你从头解释。
你可以随时来信要求查询、更正或删除与你相关的信息,也可以回复邮件说明希望停止接收后续答复。来信时附上赛事名称、轮次与页面版本号,我们就能更快找到那一条记录。
怎么找到我们
关于这份声明或你的信息,都可以通过下面任一渠道提出。工作日 9:00–18:00 内的来信与来电,当天会有人接手。
- 客服邮箱
- contact@habit-zhongou.com.cn
- 客服电话
- 400-6616-6932
- 服务时间
- 工作日 9:00–18:00
- 运营中心
- 广东省广州市天河区体育西路189号中欧体育看台运营中心
- 备案号
- 粤ICP备89948998号
需要纠错或谈内容合作,可以直接走咨询通道,把赛事、轮次和页面版本号一并写上。